Ihr persönlicher Experten-Support

Im Angebot enthalten und natürlich erstklassig

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Persönlich

Bereits nach dem ersten Kontakt bekommen Sie eine direkte Verbindung per Telefon und E-Mail zu einem unserer Berater. Unsere Experten stehen Ihnen bei Ihren Fragen helfend zur Seite.

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Kompetent

Das Support-Team der Open Telekom Cloud besteht aus Beratern mit hoher technischer Expertise. Dank regelmäßiger Schulungen verfügen sie über einen hohen Maß an Produktkenntnissen.

Telefon-Icon auf weißem Grund mit einer Uhr.

Rund um die Uhr

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, ist unsere zentrale Hotline 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Sie da.
0800 33 04477

In 4 Stufen durch Ihre Anforderungen, Schritt für Schritt in die Cloud

Unsere Experten begleiten Sie von den Basisfragen bis zur technischen Beratung in 4 strukturierten Stufen durch Ihren gesamten Migrationsprozess.

Rundes Schaubild des Migrationsprozesses.

Kennenlernen

Präsentation zur Open Telekom Cloud
Beratung zu Funktionsweise und Möglichkeiten
Live-Demo

Analyse und Planung

Skizzierung Ihrer persönlichen Anforderungen
Analyse Ihres Bedarfs
Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur
Beratung zu Technologiefragen und Ihrer Digitalisierungsstrategie

Umsetzung

Unterstützung bei Ihrer Online-Buchung
Erstkonfiguration Ihrer Konsole
Onboarding Support (60 Minuten)

Betrieb

Fragen zur Rechnung
Fragen zum Vertrag
Technische Unterstützung im Betrieb

Zusätzliche Service-Option

Enterprise Agreements

Auf Nachfrage bieten wir erweiterten Support. Hier profitieren Sie zum Beispiel von:

Schnelleren Reaktionszeiten
Verbessertem Ressourcen-Tracking
Dediziertem Service und Delivery Management

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^* Gutschein ist einlösbar bis zum 31.12.2024. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung auf den Gutscheinbetrag an. Das Rabattvolumen ist nur für Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland gültig und verfällt 2 Monate nach Abschluss des Vertrages. Das Guthaben wird mit den gültigen Listenpreisen gemäß Leistungsbeschreibung verrechnet. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.