Persönlicher Support & Beratung
Wir sind für Sie da
Cloud-Services gibt es viele – aber nicht jeder Anbieter begleitet seine Kunden so umfassend wie die Open Telekom Cloud. Wir setzen auf persönliche Beratung, umfassenden Support und enge Zusammenarbeit. Egal, ob Sie Unterstützung bei der Cloud-Implementierung, dem laufenden Betrieb oder spezifischen Herausforderungen benötigen – unser Team steht Ihnen jederzeit zur Seite.
Was unseren Support besonders macht
Persönlich & nah
Sie erhalten direkt einen festen Ansprechpartner per Telefon oder E-Mail, der Ihnen schnell und zuverlässig weiterhilft.
24/7 Erreichbarkeit
Unser Support-Team und unser KI-Chatbot Cloudia stehen Ihnen immer zur Verfügung – in deutscher und englischer Sprache.
Kompetente Beratung & technischer Support
Von der Erstanalyse über die Planung bis zur Umsetzung – unsere Experten begleiten Sie in jeder Phase Ihrer Cloud-Transformation.
Optionale Premium-Services
Mit dem Enterprise Service Agreement profitieren Sie von schnelleren Reaktionszeiten, verbessertem Ressourcen-Tracking und festen Ansprechpartnern.
Zusätzliche Services für Ihre Cloud-Nutzung
Premium SLA
Für maximale Verfügbarkeit: Unsere Service-Level-Agreements garantieren höchste Performance und Ausfallsicherheit.
Große Community
In unserer Community profitieren Sie vom Austausch mit anderen Usern, erhalten Sie praxisnahe Tipps und nehmen Sie an regelmäßigen Webinaren teil.
Eigene Mobile App
Bleiben Sie jederzeit informiert: Die App bietet Updates zu Releases, Blog-Beiträge und Statusmeldungen – mit sicherem Login dank Multi-Faktor-Authentifizierung.
Cloud-Projekte werfen Fragen auf – wir haben die Antworten. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da, mit individueller Beratung, technischer Expertise und schneller Hilfe.
„Ganz gleich, ob es um erste Fragen, konkrete Herausforderungen oder tiefergehenden technischen Support geht: Wir stehen Ihnen gerne zur Seite.“
Robert Haas, Chief Service Officer bei der Open Telekom Cloud